Politique de Confidentialité

1. Introduction

Maison d'Exception SAS (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Maison d'Exception SAS
28 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France
RCS Paris B 384 729 156
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 47 23 84 56

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : historique d'achats, préférences produits
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons
• Service client et support
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et personnalisation
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurité

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (marketing, cookies)
• Nos obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de paiement : selon les exigences de Stripe et réglementations bancaires

7. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos services internes (ventes, logistique, service client)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
• Autorités légales sur demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

10. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données
Email : [email protected]
Adresse : 28 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France